Гарантия и сервис

На все велосипеды магазина Провело распространяется гарантийное и сервисное обслуживание сроком на 12 месяцев.

Гарантийный ремонт, осмотр и сервисное обслуживание производится в специализированной веломастерской в городе Минске.

Обслуживание велосипедов осуществляется в веломастерской «Крутильщик». Адрес: г.Минск, ул. Якуба Коласа, 39а. Телефоны: +375 (44) 748-04-86 или +375 (29) 748-04-04. Время работы с 10:00 до 20:00.

Адрес дополнительной мастерской будет указан в гарантийном талоне вашего велосипеда.

После покупки вы можете провести бесплатное техническое обслуживание велосипеда, срок указан в гарантийном талоне.

В случае обращения в мастерскую достаточно предоставить сотруднику сервиса гарантийный талон на велосипед, в котором заполнены название модели и дата продажи, а также присутствует печать продавца и подпись покупателя.

Гарантия на раму велосипеда - от 1 года до 7 лет, на навесное оборудование - от 6 до 12 месяцев (зависит от производителя оборудования). Точные сроки ремонта и обслуживания указаны в гарантийном талоне.

Важно! Уважаемые клиенты, просим вас внимательно осматривать товар при его получении. Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Важно! Также обращаем ваше внимание на то, что производитель оставляет за собой право без предварительного уведомления продавца и покупателя вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия.



Обмен и возврат товара

Возврат и обмен продукции с дефектами

В случае обнаружения в купленном изделии недостатков производственного характера, мы гарантируем быструю его замену на исправный товар или полный возврат денег. Все затраты на доставку, связанные с возвратом или обменом товара с подтвержденным браком, берёт на себя наша компания.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно законодательству Республики Беларусь (Постановление Совета Министров от 14.06.2002 № 778), товары категории мотовелотехника не могут быть возвращены или обменены на аналогичные модели других параметров, дизайна, цвета или комплектации.



Обратите внимание!

Уважаемые клиенты, во избежание спорных ситуаций, настоятельно рекомендуем тщательно проверять товар в момент его получения. Претензии по внешнему виду и комплектности изделия не принимаются после принятия гарантийного талона и убытия курьера.